Grâce à une FAQ (Frequently Asked Questions / Foire Aux Questions), vous mettez à disposition de vos clients les informations dont ils ont besoin, sous forme de questions / réponses. Vos clients trouvent les informations recherchées instantanément, et vous n’êtes plus dérangés !
Dans la majorité des cas, une FAQ réduit d’au minimum 50% le nombre de questions envoyées par vos clients !
Les sujets des FAQ sont divers et variés ! Une FAQ convient à tous les sujets car elle permet de présenter les informations de manière simple tout en les rendant facile à trouver grâce à la barre de recherche. Voici quelques exemples de FAQ :
1. Vous créez un compte gratuit sur FAQGuide.
2. Vous choisissez un modèle de FAQ existant ou partez d’une FAQ vierge.
3. Vous ajoutez toutes les questions / réponses et les rubriques utiles pour vos clients.
4. Vous partagez votre FAQ, soit en partageant le lien, soit en imprimant le QR Code, soit en intégrant la FAQ sur votre propre site.
Vos utilisateurs ont désormais accès aux questions / réponses dont ils ont besoin immédiatement et en toute simplicité, et vous n’avez plus à passer du temps à répondre à chaque question individuellement. La création de votre livret d’accueil, guide d’utilisation ou mode d’emploi sous forme de FAQ ne nécessite aucune compétence particulière et ne prend que quelques minutes pour un gain de temps à vie !
Communiquez les informations à vos locataires de la manière la plus efficace possible !
Faites en sorte que vos clients puissent avoir toutes les informations concernant votre établissement !
Horaires, retour produit, plan d’accès, parking, réduction & soldes, opérations spéciales… Faites en sorte que vos clients aient toutes les informations vous concernant !
Réduisez les appels à votre secrétariat en laissant vos patients trouver les informations pratiques concernant votre cabinet par eux-mêmes !
Dès lors que votre activité nécessite de partager des informations avec des clients et de répondre à leurs interrogations, notre solution de FAQ vous sera utile. Elle vous permet en quelques minutes de réaliser un mode d’emploi / guide d’utilisation où vos clients pourront trouver la réponse à leur question très simplement et sans vous déranger. Voir d’autres exemples de FAQ.
Notre interface simple & intuitive vous permet de créer une FAQ pour réduire le temps passé à répondre à vos clients. En quelques minutes, vous créez votre FAQ composée des questions / réponses les plus souvent demandées par vos clients. Vous n’avez plus qu’à divulguer le lien de votre FAQ auprès de vos clients ou à insérer la FAQ sur votre propre site en toute simplicité !
Aucune compétence informatique requise, la création de votre FAQ est très simple et très rapide ! Vous pouvez vous inspirez d'un de nos modèles de FAQ à modifier ou créer votre FAQ entièrement.
Grâce à la barre de recherche présente en haut de chaque FAQ, vous pouvez ajouter beaucoup d'informations tout en laissant à vos clients la possibilité de trouver rapidement l'information recherchée.
Dès que votre FAQ est créée, vous pouvez la partager par 3 différents moyens :
- en envoyant le lien de la FAQ présentée sur une page vierge à vos clients par mail, SMS ou messagerie.
- en intégrant la FAQ sur votre propre site via un code Iframe si vous disposez de votre propre site.
- en imprimant le QR code et en l'affichant dans vos locaux, ce QR code permet d'accéder à votre FAQ.
Vous pouvez protéger les informations disponibles dans votre FAQ par un mot de passe. Ainsi, seuls les utilisateurs à qui vous aurez communiqué le mot de passe pourront accéder à la FAQ. Ceci est une fonctionnalité premium, accessible uniquement pour les utilisateurs premiums.
Nos Foires Aux Questions / Frequently Asked Questions sont très simples à mettre en place et permettent à vos utilisateurs de trouver les informations par eux-mêmes, sans vous déranger. La création de votre livret d’information, mode d’emploi ou guide d’accueil sous forme de questions / réponses est une manière simple et intuitive de renseigner vos clients. Avec une FAQ, laissez vos clients trouver par eux-mêmes et instantanément les informations dont ils ont besoin, sans avoir à répondre individuellement à chacune de leurs questions.
Une FAQ composée des questions / réponses les plus fréquentes est aujourd’hui beaucoup plus pertinente qu’un manuel d’utilisation, une notice ou un mode d’emploi. Voici pourquoi :
Nos FAQ font office de mode d’emploi modernisé, accessibles à tout moment et permettant de trouver les informations recherchées beaucoup plus rapidement qu’avec un manuel d’utilisation traditionnel.
Quelques minutes de mise au point, un gain de temps à vie avec l’assurance que vos clients trouvent par eux-mêmes les informations dont ils ont besoin, sans vous déranger.