Un livret digital contenant vos informations sous forme de questions / réponses vous permet de mettre à disposition de vos clients les informations dont ils ont besoin. Vos clients trouvent les informations recherchées instantanément, et vous n’êtes plus dérangés ! La mise en place de votre livret digital sous forme de FAQ (Frequently Asked Questions / Foire Aux Questions) est simple, rapide, et ne nécessite aucune compétence informatique.
Dans la majorité des cas, un livret digital sous forme de FAQ réduit d’environ 50% le nombre de questions envoyées par vos clients ! C’est autant de temps gagné pour vous.
Les sujets des livrets digitaux sous forme de FAQ sont divers et variés ! Une FAQ convient à tous les sujets car elle permet de présenter les informations de manière simple tout en les rendant facile à trouver grâce à la barre de recherche. Voici quelques exemples de FAQ :
1. Vous créez un compte gratuit sur FAQGuide.
2. Vous choisissez un modèle de livret / FAQ existant ou partez d’une FAQ vierge.
3. Vous ajoutez toutes les questions / réponses et les rubriques utiles pour vos clients.
4. Vous partagez votre livret d’information, soit en partageant le lien, soit en imprimant le QR Code, soit en l’intégrant sur votre propre site.
Vos utilisateurs ont désormais accès aux questions / réponses dont ils ont besoin immédiatement et en toute simplicité, et vous n’avez plus à passer du temps à répondre à chaque question individuellement. La création de votre livret d’accueil, guide d’utilisation ou mode d’emploi sous forme de FAQ ne nécessite aucune compétence particulière et ne prend que quelques minutes pour un gain de temps à vie !
Communiquez les informations à vos locataires de la manière la plus efficace possible !
Faites en sorte que vos clients puissent avoir toutes les informations concernant votre établissement !
Horaires, retour produit, plan d’accès, parking, réduction & soldes, opérations spéciales… Faites en sorte que vos clients aient toutes les informations vous concernant !
Réduisez les appels à votre secrétariat en laissant vos patients trouver les informations pratiques concernant votre cabinet par eux-mêmes !
Dès lors que votre activité nécessite de partager des informations avec des clients et de répondre à leurs interrogations, notre solution de livret d’informations digital vous sera utile. Elle vous permet en quelques minutes de réaliser un mode d’emploi / guide d’utilisation où vos clients pourront trouver la réponse à leur question très simplement et sans vous déranger. Voir d’autres exemples de FAQ.
Notre interface simple & intuitive vous permet de créer un livret digital sous forme de FAQ pour réduire le temps passé à répondre à vos clients. En quelques minutes, vous créez votre livret composée des questions / réponses les plus souvent demandées par vos clients. Vous n’avez plus qu’à divulguer le lien de votre livret auprès de vos clients ou à insérer le livret d’information digital sur votre propre site en toute simplicité !
Aucune compétence informatique requise, la création de votre livret digital / FAQ est très simple et très rapide ! Vous pouvez vous inspirez d'un de nos modèles de FAQ à modifier ou créer votre FAQ entièrement.
Grâce à la barre de recherche présente en haut de chaque FAQ, vous pouvez ajouter beaucoup d'informations tout en laissant à vos clients la possibilité de trouver rapidement l'information recherchée.
Dès que votre livret digital est créé, vous pouvez le partager par 3 différents moyens :
- en envoyant le lien du livret (présenté sur une page neutre) à vos clients par mail, SMS ou messagerie.
- en intégrant le livret sur votre propre site via un code Iframe si vous disposez de votre propre site, par exemple via un onglet "FAQ" que vous mettez en place sur votre site et dans lequel vous intégrez le livret digital d'informations.
- en imprimant le QR code et en l'affichant dans vos locaux, ce QR code permet d'accéder à votre livret.
Vous pouvez protéger les informations disponibles dans votre livret / FAQ par un mot de passe. Ainsi, seuls les utilisateurs à qui vous aurez communiqué le mot de passe pourront accéder au livret. Ceci est une fonctionnalité premium, accessible uniquement pour les utilisateurs premiums.
Nos livrets digitaux sous forme de Foires Aux Questions / Frequently Asked Questions sont très simples à mettre en place et permettent à vos utilisateurs de trouver les informations par eux-mêmes, sans vous déranger. La création de votre livret d’information, mode d’emploi ou guide d’accueil sous forme de questions / réponses est une manière simple et intuitive de renseigner vos clients. Avec une FAQ, laissez vos clients trouver par eux-mêmes et instantanément les informations dont ils ont besoin, sans avoir à répondre individuellement à chacune de leurs questions.
Un livret d’informations sous forme de FAQ composée des questions / réponses les plus fréquentes est aujourd’hui beaucoup plus pertinent qu’un manuel d’utilisation, une notice ou un mode d’emploi en papier. Voici pourquoi :
Nos livrets sous forme de FAQ font office de mode d’emploi modernisé, accessibles à tout moment et permettant de trouver les informations recherchées beaucoup plus rapidement qu’avec un manuel d’utilisation traditionnel.
Quelques minutes de mise au point, un gain de temps à vie avec l’assurance que vos clients trouvent par eux-mêmes les informations dont ils ont besoin, sans vous déranger.